Wie können wir helfen?

Meine Karte wurde von einem Geldautomaten verschluckt

Sollte dies passieren, kündige die Karte bitte sofort im „Karten“-Tab in der App. Du kannst dann sofort eine Ersatzkarte bestellen.

Leider haben wir keine Kontrolle über diese Art von Vorfall, da die Entscheidung, deine Karte einzubehalten, vom Geldautomat-Anbieter getroffen wird.

Selbst wenn der Geldautomat-Anbieter dir die Karte zurückgibt, können wir sie nicht reaktivieren, da sie möglicherweise kompromittiert wurde, während sie sich nicht in deinem Besitz befand.

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