Wie können wir helfen?

Warum sehe ich einige Transaktionen nicht in meinen Ausgaben?

Wenn du ausgehende Transaktionen durchführst, werden sie automatisch im Abschnitt Ausgaben angezeigt (dies umfasst alle ausgehenden Transaktionen wie Kartenzahlungen, Überweisungen und Lastschriften).

1. Überprüfe das Startdatum des Ausgaben-Trackings.

Standardmäßig werden alle Transaktionen vom Beginn der Kontoaktivität an verfolgt. Wenn du das Startdatum für das Ausgaben-Tracking zuvor geändert hast, werden einige deiner früheren Transaktionen möglicherweise nicht hier angezeigt. So änderst du das Startdatum für das Ausgaben-Tracking:

  • Öffne die Einstellungen für Ausgaben.
  • Klicke auf ein Startdatum.
  • Wähle ein Startdatum.
  • Du kannst Ausgabeninformationen für Ausgaben ab diesem Datum hinzufügen.

2. Überprüfe, ob die Karte für das Ausgaben-Tracking aktiviert wurde.

Standardmäßig sind alle Karten für das Ausgaben-Tracking aktiviert. Wenn du das Ausgaben-Tracking für eine bestimmte Karte zuvor deaktiviert hast, kannst du keine Ausgabeninformationen für Ausgaben hinzufügen, die mit dieser Karte bezahlt wurden. Um dies zu ändern:

  • Öffne die Einstellungen für Ausgaben.
  • Klicke auf „Verfolgte Karten“.
  • Aktiviere das Ausgaben-Tracking für die Karte.
  • Du kannst jetzt Ausgabeninformationen für alle mit dieser Karte bezahlten Ausgaben hinzufügen.

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