Wie können wir helfen?

Ich habe die Integration eingerichtet, es werden aber noch keine Transaktionen in Xero angezeigt. Was ist passiert?

1. Wenn du keine Transaktionen in deinem Xero-Konto siehst, öffne zuerst die Xero-App in Revolut Business und überprüfe Folgendes:

  • Sind die Konten in Revolut Business korrekt den Konten in Xero zugeordnet?
  • Sind 'Synchronisierungsfehler' oder ähnliche Fehler aufgetreten, die die Synchronisierung der Transaktionen blockieren könnten?
  • Kannst du ein Datum für eine erfolgreiche Synchronisierung des Produkts sehen?

2. Wenn oben keine Probleme aufgetreten sind und deine Xero-Oberfläche darauf hindeutet, dass Transaktionen korrekt synchronisiert werden, kommen die Transaktionen irgendwo in Xero an. Bitte überprüfe dann Folgendes:

  • Du siehst dir in Xero das richtige Konto an.
  • Du hast in Xero die richtige Organisation autorisiert.

3. Wenn der Fehler „Konto ist bereits verbunden“ auftritt, ist das Xero-Konto, das du zum Synchronisieren von Transaktionen ausgewählt hast, bereits mit einem anderen Bank Feed verbunden. Wir empfehlen dir, auf dem Bildschirm „Konten verwalten“ ein anderes Konto in Xero auszuwählen, das nicht mit einem anderen Bank Feed verbunden ist, oder die Option „Wird noch erstellt“ auszuwählen.

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