Hvordan kan vi hjælpe dig?

Mit fysiske kort virker ikke

skal du dobbelttjekke, at:

  • Du ikke er kommet til at låse dit kort ved en fejl. Det kan du kontrollere i afsnittet "Kort" i appen.
  • Der ikke er nogen sikkerhedsindstillinger, som har blokeret dine transaktioner.
  • Alle dine kortoplysninger er indtastet korrekt (pinkode, CVC eller udløbsdato). Du skal ophæve spærringen af dit kort, hvis du har overskredet tre forkerte forsøg.

Hvis dit fysiske kort er blevet beskadiget eller slidt, kan du bestille et erstatningskort. Det kan koste et lille gebyr, og den forventede leveringsdato oplyses, så snart du bekræfter bestillingen.

Relaterede artikler