I en situation, hvor du ikke er tilfreds med de varer eller tjenester, som du har betalt for, eller hvor du er blevet opkrævet et forkert beløb, bedes du kontakte forhandleren direkte for at bede om en fuld eller delvis tilbagebetaling. Hvis du ikke har modtaget din ordre, bedes du kontrollere den forventede leveringsdato og spore ordren, hvis du kan, før du anmoder om tilbagebetaling fra forhandleren.
Hvis du allerede har forsøgt at løse problemet sammen med forhandleren, og hvis vedkommende har nægtet at hjælpe, bedes du udfylde vores tilbageførselsformular online, så vores team kan hjælpe dig . Vi har brug for købsbevis og bevis på dit forsøg på at kontakte forhandleren for at fuldføre tilbageførselsprocessen.