Hvordan kan vi hjælpe dig?

Hvad kan være grunden til, at min automatiske veksling er mislykket?

Lav saldo

Når en automatisk veksling udløses, skal du have penge nok på kontoen til at udføre den automatiske veksling. Hvis du ikke har den fulde saldo, du har angivet, mislykkes den automatiske veksling. Derefter vil det være nødvendigt at indsætte penge på kontoen og planlægge en ny automatisk veksling.

Daglig vekselgrænse

Af sikkerhedsgrunde begrænser vi antallet af vekslinger/automatiske vekslinger til 30 pr. døgn. Hvis du har planlagt en automatisk veksling, mislykkes den, når du har overskredet denne grænse, og du skal vente til næste dag, før du planlægger en ny.

Beløbsgrænse for kryptotransaktioner

Af sikkerhedsgrunde kan der kun veksles krypto til en værdi af 15.000 EUR i en enkelt veksling. Hvis du forsøger at veksle mere end dette beløb, mislykkes den automatiske veksling.

Spærret konto

Hvis din konto af en eller anden årsag er spærret, udløses automatiske vekslinger af sikkerhedsgrunde ikke, før din konto åbnes. Når den er åbnet, kan din automatiske veksling igen udløses, næste gang den aktuelle kurs for valutaparret rammer din målværdi. Det er ikke nødvendigt at planlægge den igen.

Prisskred

I et meget volatilt marked kan den aktuelle kurs for et valutapar have ændret sig væsentligt mellem det tidspunkt, dit prismål rammes, og det tidspunkt, hvor den automatiske veksling forsøges udført til den aktuelle kurs, selvom dette vindue er meget lille. Hvis det er tilfældet, udføres automatiske vekslinger ikke, hvis den aktuelle kurs har ændret sig mere end 0,75 % for fiat eller 5,0 % for krypto på hver side af din målværdi. Den automatiske veksling forsøges endnu en gang, når din målværdi igen rammes af den aktuelle kurs.

Relaterede artikler