Hvordan kan vi hjælpe dig?

Loading...

Mit fysiske kort virker ikke

Du bedes dobbelttjekke, at:

  • Du ikke er kommet til at låse dit kort. Du kan kontrollere det i afsnittet 'Kort' i appen.
  • Der ikke er nogen sikkerhedsindstillinger, som har blokeret dine transaktioner.
  • Alle dine kortoplysninger er indtastet korrekt (PIN-kode, CVC eller udløbsdato). Du skal ophæve spærringen af dit kort, hvis du har mere end 3 forkerte forsøg.

Hvis dit fysiske kort er blevet beskadiget eller slidt, kan du bestille et erstatningskort. Der kan være et lille gebyr på, og den forventede leveringsdato oplyses, så snart du bekræfter bestillingen.

Relaterede artikler