Hvordan kan vi hjælpe dig?

Min opfyldning ved hjælp af kort mislykkedes, men jeg blev opkrævet for den

Hvis en opfyldning mislykkedes, kan den blive vist som "afventer" hos din primære bank i op til fem hverdage. Vi sender tilbageførslen til din kortudsteder med det samme, og din saldo bør blive opdateret, så snart kortudstederens system behandler tilbageførslen.

I disse tilfælde er det altid bedre at bekræfte dine opfyldninger fra de seneste par dage: Du kan tælle, hvor mange gange du er blevet opkrævet i din onlinebank, og hvor mange opfyldninger der er gennemført i Revolut.

Du kan højst sandsynligt slet ikke se en mislykket opfyldning på listen over dine banktransaktioner – de fleste banker viser ikke disse tilfælde. Derfor bemærker du måske ikke, at din saldo blev opdateret, da du fik pengene retur.

Husk på, at de fleste banker behandler opfyldninger med forsinkelse, og derfor kan en opfyldning, der vises i dag, rent faktisk være foretaget for to dage siden.

Relaterede artikler