Hvordan kan vi hjælpe dig?

Hvorfor er overførslen til min konto blevet tilbageført?

Pga. reglerne for overførsler kan vi ikke modtage indskud via overførsel fra visse kilder. Det drejer sig om visse kryptovalutabørser, visse lande, banker og enheder. Vi understøtter heller ikke følgende rute for indskud via overførsel:

  • Overførsler i USD fra Barbados, Curaçao, Gibraltar, Jersey, Malta, Mauritius og St Maarten
  • Overførsler i EUR fra Mauritius og St Maarten
  • Overførsler i CHF og NOK fra Malta

Hvis dit indskud ikke blev gennemført, skal pengene tilbageføres og returneres til afsenderens konto inden for de næste fem arbejdsdage.

Hvis du uden held har forsøgt at indsætte penge via kort, kan det være, at du ikke har gennemført 3D Secure-godkendelsen, eller der kan være opstået et forbindelsesproblem – prøv igen.

Relaterede artikler