Hvordan kan vi hjælpe dig?

Jeg vil gerne have tilbagebetaling for noget, jeg har købt

I en situation, hvor du ikke er tilfreds med de varer eller tjenester, som du har betalt for, eller hvor du er blevet opkrævet et forkert beløb, bedes du kontakte forhandleren direkte for at bede om en fuld eller delvis tilbagebetaling. Hvis du ikke har modtaget din ordre, bedes du kontrollere den forventede leveringsdato og spore ordren, hvis du kan, før du anmoder om tilbagebetaling fra forhandleren.

Hvis du allerede har forsøgt at løse problemet sammen med forhandleren, og hvis vedkommende har nægtet at hjælpe, bedes duudfylde vores tilbageførselsformular online, så vi kan hjælpe med at løse problemet. Vi har brug for købsbevis og bevis på dit forsøg på at kontakte forhandleren for at fuldføre tilbageførselsprocessen.

Bemærk, at det kan tage op til 45 dage for MasterCard-transaktioner, før din sag kan afsluttes, når den er rejst af vores tilbageførselsteam.

Relaterede artikler