Hvordan kan vi hjælpe dig?

Hvorfor er min kortbetaling stadig udestående?

En udestående transaktion er en betaling, som er godkendt, men stadig afventer forhandlerens bekræftelse eller afvisning. Forhandleren har 7 dage til enten at acceptere eller annullere betalingen. Der kan gå op til 15 dage ved forhåndsgodkendelse af e-commerce eller betaling af depositum, f.eks. ved hotelreservationer og billeje.

Nogle gange kan en afvist transaktion blive vist som udestående. I det tilfælde føres pengene automatisk tilbage på din tilgængelige saldo efter 7 dage.

Relaterede artikler