Hvordan kan vi hjælpe dig?

Mit kort er mistet eller stjålet

Gå ind på fanen 'Kort' i webappen, klik på det relevante kort, og åbn 'Indstillinger'. Spær dit kort med det samme for at beskytte dine penge mod misbrug.

Du kan også blokere dit kort fra mobilappen ved at trykke på dit kort og derefter "Rapporter mistet eller stjålet".

Du kan bestille et erstatningskort med det samme via ekspresforsendelse, hvis du skal bruge det hurtigt. Ekspresforsendelse tager normalt op til tre hverdage afhængigt af landet. Der opkræves muligvis et erstatningsgebyr. Kontakt support for at få mere at vide.

Hvis du ikke har adgang til firmakontoen eller mobilappen, kan du spærre dit kort ved at ringe til vores automatiske telefonlinje: +44 2033 228 352.

Hvis du tror, at dit kort er blevet misbrugt, bedes du kontakte vores support-team, så vi kan hjælpe dig.

Relaterede artikler