Revolut a podvody typu phishing

Imitace může být nejupřímnější formou lichocení, ale pokud zločinci předstírají, že jsou pracovníky Revolutu, aby zjistili podrobnosti o vašem účtu, je to nepřijatelné. Naštěstí naše komunita Revolutu, která se opírá o 15 milionů členů, dokáže rychle identifikovat podvodníky a společně je dokážeme odhalit čím dál víc a mnohem rychleji.

Tato stránka vám poskytuje přehled o tom, co máme v Revolutu k dispozici pro vaší ochranu před podvody typu phishing a dalšími způsoby manipulací a krádeží, a také co můžete ke své ochraně udělat vy sami.

Co je to phishing?

Phishing, jako většina online útoků, označuje snahu zločinců o přístup k vašemu účtu prostřednictvím lží, klamání a manipulací. Nejčastěji se vydávají za oficiální zaměstnance Revolutu a můžou se snažit vás uvést v omyl, že jsou členy týmu podpory. Někteří tvrdí, že pracují pro ověřené partnerské organizace Revolutu, a jiní, věřte tomu nebo ne, se tváří jako automatizovaní roboti.

Cílem útoku typu phishing je vymámit na vás podrobnosti o vašem účtu, včetně hesla, PINu, čísla karty atd. Podvodníci se na vás skoro vždycky obrátí s nevyžádanou zprávou, která říká, že váš účet má problém. To my nikdy neděláme.

Jak se chránit

V následující sekci popisujeme, co používáme pro vaši ochranu – ale samozřejmě záleží i na vás. Tady jsou nejdůležitější věci, které byste si měli pamatovat.

  • Pracovníci Revolutu – včetně pracovníků podpory na chatu v rámci aplikace – se vás nikdy nezeptají na váš PIN pro vstup do aplikace, PIN karty nebo nějaká hesla. Pokud někdo, kdo o sobě tvrdí, že je z Revolutu, o něco takového požádá, udělejte snímek obrazovky a pomocí chatu v rámci aplikace ho rovnou nahlašte.
  • O záležitostech vašeho účtu s vámi budeme komunikovat jenom prostřednictvím našeho chatu v aplikaci. Pokud dojde k e-mailové komunikaci s členem našeho týmu, uskuteční se v chatu zákaznické podpory.
  • Vždy používejte nejnovější verzi aplikace (staženou z Apple App Storu nebo Google Play Storu).
  • Revolut neposkytuje podporu účtů přes sociální média nebo přes jakékoli partnerské organizace. Pokud mimo aplikaci kontaktujete někoho (nebo jste kontaktováni někým), kdo tvrdí, že je pracovníkem Revolutu, jedná se o podvod.

Jak vás chráníme

Máme v Revolutu několik týmů, které se starají o bezpečnost vašich účtů. Níže jsou uvedené některé věci, které děláme – a kterých se můžete zúčastnit – abyste byli před útoky typu phishing chránění.

  • Identifikace pomocí otisku prstu – Revolut vám nabízí přihlašování k účtu pomocí vašeho otisku prstu. To se doporučuje jako způsob ochrany účtu z fyzického hlediska.
  • Přizpůsobitelné funkce – Abyste snížili riziko zneužití, můžete některé funkce vaší karty Revolut vypnout. Mezi ně patří zákaz plateb v internetových obchodech, výběrů z bankomatu, bezkontaktních plateb nebo plateb protažením karty.
  • Jednorázové virtuální karty – Mimo fyzických karet můžete ke svému účtu přidávat jednorázové virtuální karty. Tyto karty lze použít k online platbám jen jednou, pak se zničí a jejich číslo se nahradí. Není možné je použít víckrát než jednou.
  • Systém proti podvodům Sherlock – Tento systém používáme k získávání upozornění na podvodná jednání v reálném čase, což nám dává možnost rychle jednat.
  • Zabezpečení 3D Secure – Během provedení některých plateb elektronického obchodování (podle uvážení prodejce) obdržíte mobilní oznámení od Revolutu s žádostí, abyste se přihlásili ke svému účtu a platbu ověřili.

Žádný systém zabezpečení není 100% účinný po celou dobu, proto je pro všechny – jak pro vás, tak i pro nás v Revolutu – důležité zůstat ostražitý, abychom byli v bezpečí.

Když budete dodržovat rady na této stránce, budete mít větší šanci se útokům vyhnout. Mezitím si ověřte, že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Revolut.