Jak můžeme pomoct?

Co znamená, když mám na portálu pro obchodníky „neblokovanou“ platbu?

Jakmile je platba autorizována, je třeba ji do 7 dnů zablokovat, aby bylo možné přesunout prostředky z bankovního účtu držitele karty na bankovní účet obchodníka. Obecně můžete v konfiguraci rozhraní API nastavit automatické nebo ruční blokování prostředků svých zákazníků.

Doporučujeme zvolit režim automatického blokování, pokud nechcete prostředky blokovat až těsně před expedicí zboží nebo poskytnutím služby. Jestliže se rozhodnete blokovat prostředky ručně, můžete kliknout na konkrétní platbu v seznamu transakcí a zobrazí se vám možnost ji zablokovat nebo zrušit.Pokud platbu nezablokujete do 7 dnů poté, co ji obdržíte, automaticky ji vrátíme.

Související články