Jak můžeme pomoct?

Moje bezkontaktní platby nefungují

Pokud jste firemní kartu právě obdrželi, musíte bezkontaktní platby aktivovat provedením první platby s použitím čipu a zadáním PINu. Toto bezpečnostní opatření chrání vaše peníze.

Důkladně si ověřte, jestli terminál, na kterém platíte, podporuje bezkontaktní platby. Kromě toho se vyplatí také podívat na kartu Nastavení u vaší karty a zkontrolovat, jestli máte bezkontaktní platby povolené.

Pokud je vaše fyzická karta poškozená nebo opotřebená, můžete si na kartě Karty objednat náhradní. Nová karta by vám měla přijít do 9 pracovních dnů nebo do 3 dnů v případě expresního dodání.

Související články