Jak můžeme pomoct?

Příjemce nedostal peníze

Pozorně si zkontrolujte odhadované datum připsání převodu.

Pokud již lhůta uplynula, stáhněte si potvrzení o převodu a předejte tento dokument příjemci, abyste si tak společně zkontrolovali správnost údajů. Pokud jsou údaje správné, doporučte příjemci, aby dokument zaslal do své banky, která pak bude moci vysledovat prostředky na své straně.

Pokud jste zadali nesprávné údaje o účtu, obraťte se na náš tým podpory. Rádi vám pomůžeme.

Související články