Jak můžeme pomoct?

Stejná transakce se mi zaúčtovala víc než jednou

Některé restaurace, především v USA, si zadají na vaši kartu Revolut předběžnou autorizaci na celkovou částku vaší útraty, například 40 USD. Pokud přidáte spropitné, na vašem účtu Revolut se zobrazí další transakce, například 47,50 USD. Toto se v historii transakcí zobrazí jako dvojitá transakce, dokud obchodník předběžnou autorizaci nezruší nebo dokud nevyprší její platnost. Automatické připsání částky zpátky k vašemu dostupnému zůstatku může trvat až 15 dní.

Pokud se jedná o jiný případ, pokuste se problém vyřešit přímo s obchodníkem. Pokud vám částku omylem naúčtoval dvakrát, peníze vám rychle vrátí.

Související články