Jak můžeme pomoct?

Proč je moje platba kartou pořád nevyřízená?

Nevyřízená transakce je platba, která byla autorizována, ale ještě čeká na potvrzení nebo storno od obchodníka. Obchodník má na potvrzení nebo zrušení platby 7 dnů. V případě předběžných autorizací elektronického obchodování nebo plateb záloh, třeba při rezervaci hotelu nebo pronájmu auta, to může trvat až 15 dnů.

Zamítnutá transakce se někdy může zobrazovat jako nevyřízená. V takovém případě se peníze po 7 dnech automaticky připíšou k vašemu dostupnému zůstatku.

Související články