Revolut и фишинг измамите

Имитацията може да се счита за ласкателство, но това престъпниците да се представят за служители на Revolut, за да съберат данни за сметката ви, е недопустимо. За щастие, нашата 6-милионна общност в Revolut бързо разпознава измамниците и заедно разкриваме повече от тях и то по-бързо от всякога.

На тази страница ще намерите информация за използваните от Revolut похвати, за да ви защитим от фишинг измами и други форми на манипулация и кражба, както и какви дейности може да предприемете вие, за да се защитите сами.

Какво е фишинг?

Фишингът, както повечето онлайн измами, представлява опит за достъп до сметката ви от измамници, които си служат с лъжи, заблуди и манипулация. Най-често те се представят за реални служители на Revolut и може да ви подмамят да си помислите, че са част от нашия екип по поддръжката. Някои от тях твърдят, че работят за потвърдена партньорска агенция на Revolut, а други, колкото и да не ви се вярва – се представят за автоматизирани чатботове.

Фишинг измамите целят да ви подмамят да дадете данните за сметката си, включително парола, ПИН код, номер на картата и т.н. Измамниците почти винаги се обръщат към вас чрез непоискано съобщение, като казват, че има проблем със сметката ви. Ние никога няма да направим това.

Как да се защитите

В раздела по-долу ще ви дадем подробности за нещата, чрез които ви предпазваме, но и вие трябва да се пазите сами. Ето най-важните неща, които да запомните.

  • Персоналът на Revolut – дори и в поддръжката чрез чат в приложението – никога няма да поиска вашия ПИН код за приложението, ПИН код на картата или пароли. Ако някой, който твърди, че е от Revolut, поиска някое от тези, направете екранна снимка и веднага го докладвайте чрез чата в приложението
  • Ние ще се свържем с вас относно подробностите на вашата сметка само чрез нашата специализирана поддръжка чрез чат в приложението. Ако участвате в комуникация по имейл с член на екипа, това ще се случи първо чрез поддръжката чрез чат
  • Винаги използвайте най-новата версия на приложението (изтеглете чрез Apple App Store или Google Play Магазин)
  • Revolut не предлага поддръжка за сметки чрез социалните мрежи или чрез която и да е партньорска агенция. Ако се свържете извън приложението с дадено лице (или дадено лице се свърже с вас), което твърди, че е агент на Revolut, това е измама

Как ви защитаваме

В Revolut има няколко екипа, които се занимават само със защитата на вашия акаунт. По-долу сме изброили някои от нещата, които правим – и които може да правите и вие – за да ви предпазваме от фишинг атаки.

  • Идентификация чрез пръстов отпечатък – Revolut ви дава възможност да влизате в акаунта си чрез пръстов отпечатък. Препоръчваме ви това, за да защитавате сметката си физически
  • Функции с възможност за персонализиране – може да изключите определени функции на картата си на Revolut, за да намалите риска от измама. Може например да дезактивирате плащания при електронна търговия, тегления от банкомат, плащания с магнитни карти и безконтактни плащания
  • Виртуални карти за еднократна употреба – освен физическите карти може да добавите виртуални карти за еднократна употреба към акаунта си. Тези карти може да се използват веднъж за онлайн плащане, като след това биват унищожавани и номерата им се сменят. Така става невъзможно използването им повече от веднъж
  • Система против измама Sherlock – използваме тази система за получаване на предупреждения за измамна активност в реално време, за да можем да реагираме бързо
  • 3D Secure (очаквайте скоро) – през следващите няколко седмици ще въведем 3DS за всички клиенти на Revolut. С 3DS ще получавате известие от Revolut на мобилния си телефон, за да влезете в акаунта си и да потвърдите плащането, когато извършвате определени плащания при електронна търговия (по усмотрение на търговеца)

Няма система за защита, която осигурява пълна защита във всеки един момент, поради което е важно всички – това включва и вас, и всички нас в Revolut – да подхождаме с внимание, за да се предпазваме.

Следвайте съветите на тази страница, за да сте по-защитени от измами. А междувременно не забравяйте да инсталирате последната версия на приложението Revolut.