Как можем да ви помогнем?

Възстановяването на сумата не се показва в извлечението ми

След като успешно сте поискали възстановяване на сумата от даден търговец, парите обикновено пристигат след 15 или повече дни, като ще актуализираме автоматично вашето извлечение, веднага щом средствата достигнат сметката ви на Revolut. Ако средствата не пристигнат след 15 дни, се свържете директно с търговеца, за да ви даде повече информация.

За съжаление, нямаме възможност да издадем директно възстановяване на средства или да ви предоставим актуализация от конкретен търговец. Въпреки това, ако първоначалното плащане с карта, за което се опитвате да получите възстановяване на средства, е извършено през Revolut и възстановяването не е пристигнало в рамките на очаквания времеви период, както е посочено в потвърждението за възстановяване на средства, започнете чат с агент по поддръжката. На Mastercard може да отнеме до 45 дни, а на Visa 30 дни за финализиране на оспорването, след като е подадено до екипа за възстановяване на средства.

Свързани статии