Как можем да ви помогнем?

Бих искал(а) възстановяване на сумата за моя покупка

В случай че сте недоволни от заплатените от вас стоки или услуги или пък сте таксувани неправилна сума, се свържете директно с търговеца и поискайте пълно или частично възстановяване на средствата. Ако поръчката ви не е пристигнала, проверете очакваната дата на доставка и проследете поръчката, ако можете, преди да поискате възстановяване на средства от търговеца.

Ако сте се опитали да разрешите проблема с търговеца, но не сте успели, се свържете с някой от агентите ни по чат и с радост ще ви помогнем! Преди да се свържете с агента, пригответе доказателство за покупката и доказателство за опита ви да се свържете с търговеца.

Имайте предвид, че може да отнеме до 45 дни за трансакции с MasterCard и 30 дни за трансакции с Visa спорът да бъде финализиран след инициирането му от нашия екип за възстановяване на средства.

Ако сте избрали да платите при местен обменен курс чрез търговски или платежни системи, като например PayPal, за съжаление, няма да можем да ви помогнем да поискате възстановяване на сумата.

Свързани статии