Как можем да ви помогнем?

Таксуваха ме повече от веднъж за една и съща трансакция

Ако дублирано плащане с карта е било отхвърлено, но се показва като чакащо в приложението Revolut, парите ще бъдат върнати автоматично в сметката ви в рамките на 7 дни.

Ако дублирано плащане с карти се появи като изпълнено в приложението Revolut, се свържете с търговеца за възстановяване на сумата по дублираните плащания.

Някои ресторанти, предимно в САЩ, могат предварително да оторизират плащане и след това да ви таксуват за второ плащане. Това може да се случи, ако платите сметка в ресторант, а след това добавите бакшиш.

Например ресторантът първо предварително ще оторизира вашата карта на Revolut с цената на цялата сметка – например 40 $. Ако след това добавите бакшиш, в сметката ви може да се появи второ плащане в размер на 47,50 $. Ако това се случи, търговецът ще анулира предварителното оторизиране или то ще изтече. Това може да отнеме до 15 дни, след което сметката ви ще бъде кредитирана за всякакви двойни такси.

Ако имате дублирано плащане с карта, което се появява като завършено в приложението Revolut и търговецът е отказал да помогне, попълнете нашия онлайн формуляр за възстановяване на средства.

Свързани статии