Как можем да ви помогнем?

Не разпознавам плащане с карта

Понякога името на търговеца, показано в извлечението ви, може да не наподобява реалното му наименование на марката, така че първо направете повторна проверка на това с бързо търсене в Google.

Ако сте извършили плащане с офлайн ПОС терминал (като при полет или на бензиностанция), понякога появяването в извлечението на тези трансакции може да отнеме няколко дни или дори няколко седмици.

Ако се притеснявате, че вашата карта е била компрометирана, замразете картата си незабавно чрез приложението, за да предотвратите бъдещи неупълномощени плащания. Ако смятате, че вашата карта може да е била използвана неправомерно, попълнете нашия онлайн формуляр за възстановяване на средства, за да помогнем с проблема.

Ако вашата карта е била изгубена или открадната, замразете картата си незабавно и я докладвайте като загубена или открадната чрез приложението, за да предотвратите бъдещи неупълномощени плащания. За да оспорите трансакции, които са били извършени, докато картата е била загубена или открадната, попълнете нашия онлайн формуляр за възстановяване на средства и . Ще се нуждаем от полицейския доклад, за да завършим процеса по възстановяване на средства.

Свързани статии