Как можем да ви помогнем?

Защо моето плащане с карта е все още в изчакване?

Трансакция в изчакване е плащане, което е било оторизирано, но е все още в изчакване, за да го приеме или върне търговецът. Той има 7 дни да направи това, но може да отнеме до 15 дни, ако става въпрос за предварителна оторизация за електронна търговия или авансово плащане, като например за резервация за хотел или наем на кола. След този период от 7 до 15 дни парите ще бъдат автоматично върнати, ако търговецът не е предприел никакви действия. Не можем да освободим средствата преди изтичане на този срок.

Отхвърлена трансакция може също да изглежда като в изчакване. Ако това се случи, парите ще бъдат върнати към наличния ви баланс след 7 дни.

Свързани статии