Как можем да ви помогнем?

Не разпознавам плащане с карта

Понякога името на търговеца, показано в извлечението ви, може да не наподобява реалното му наименование на марката, така че първо направете повторна проверка на това с бързо търсене в Google.

Ако сте извършили плащане с офлайн ПОС терминал (като при полет или на бензиностанция), понякога появяването в извлечението на тези трансакции може да отнеме няколко дни или дори няколко седмици.

Ако се опасявате, че картата ви е била компрометирана, незабавно замразете картата чрез приложението и разговаряйте с някой от нашите агенти по поддръжката.

Ако сте загубили картата си или е била открадната, се свържете с местното полицейско управление и вземете полицейски доклад, преди да се свържете с нашите агенти по поддръжката. Това е изключително важно за процеса по възстановяване на средства.

Свързани статии