Как можем да ви помогнем?

Картата ми е изгубена или открадната

Незабавно замразете трансакциите по картата от приложението, след което изберете „Подаване на сигнал за изгубена или открадната карта“. Така ще защитите парите си и впоследствие ще можете незабавно да поръчате нова карта. Ще разберете очакваната дата за доставка веднага след като подадете поръчката, като може да ви бъде начислена малка такса.

Също така можете да блокирате картата, като се обадите на тел. +44 20 3322 8352.

Ако подозирате, че може да са ви измамили, свържете се с екипа по поддръжката и ние ще разследваме случая. Ще трябва да предоставите копие от полицейския доклад, включително входящия му номер, името ви, както и описание на случилото се. Ако вече не се намирате в държавата, в която сте загубили картата си или където са ви я откраднали, подайте сигнал за инцидента до местните власти.

Свързани статии