Как можем да ви помогнем?

Картата ми е изгубена или открадната

Незабавно замразете трансакциите по картата от приложението, след което изберете „Подаване на сигнал за изгубена или открадната карта“. Така ще защитите парите си и впоследствие ще можете незабавно да поръчате нова карта. Ще разберете очакваната дата за доставка веднага след като подадете поръчката, като може да ви бъде начислена малка такса.

Също така можете да блокирате картата, като се обадите на +44 20 3322 8352.

Ако смятате, че може да сте жертва на измама, попълнете нашия онлайн формуляр за възстановяване на средства и ние ще разследваме случая. Ще трябва да предоставите копие от полицейския доклад, включително входящия номер, името ви, както и описание на случилото се, за да разследваме. Ако вече не се намирате в държавата, в която сте загубили картата си или където са ви я откраднали, подайте сигнал за инцидента до местните власти.

Свързани статии