Как можем да ви помогнем?

Не получих точната сума пари в брой

Понякога при банкоматите може да има проблеми и да не отпуснат правилната сума в брой, но все пак в крайна сметка да таксуват картата ви.

Ако неправилното таксуване е в изчакване в приложението Revolut, то ще бъде върнато автоматично след 8 дни, като не се налага да правите нищо.

Ако се покаже като завършен и искате да изпратите формуляр за връщане на средства, отидете в историята на трансакциите си, изберете вашата трансакция на банкомат, която искате да оспорите → щракнете върху Докладване за проблем → щракнете върху „Не получих правилната сума от пари в брой“ или „Бях таксуван във валута, различна от тази, която тегля“, в зависимост от вашия случай и изпратете формуляра.

Можете също да ни пишете на чат и изчакайте няколко минути някой от нашите агенти да ви помогне.

Имайте предвид, че процесът по възстановяване на средства е последната възможна мярка за възстановяване на парите ви и може да отнеме известно време, преди Visa или Mastercard да издадат становището си (научете повече за процеса тук).

Свързани статии