Как можем да ви помогнем?

Плащането е отхвърлено от система за сигурност

Въвели сме автоматизирана система за сигурност за предотвратяване на измамни трансакции с карта, която автоматично отказва трансакцията и блокира картата едновременно.

Въпреки това няма причина за притеснение, функционалността на акаунта ви не е засегната, само картата се замразява, за да можете допълнително да разрешите плащането.

Как работи услугата?

Ако плащането с карта е отхвърлено от нашата система за сигурност, ще получите известие да прегледате трансакцията и да активирате или прекратите картата, в зависимост от това дали вие сте извършили трансакцията, или не. Ако потвърдите, че разпознавате плащането, картата ви ще бъде деблокирана автоматично и системата ни не би трябвало да отхвърля бъдещи трансакции за този търговец.

Но ако изберете друга опция, която сочи, че не разпознавате това плащане, картата ви ще бъде прекратена. Всички бъдещи плащания към този търговец следва също да се блокират.

Как мога да активирам моята карта?

Ако виждате, че плащането ви е отхвърлено поради съображения за сигурност и картата е блокирана, можете лесно да я активирате отново в разделаКарти. За да я активирате, докоснете картата, която искате да използвате, и ще се покаже бутонът „Отблокиране“.

Свързани статии