Как можем да ви помогнем?

Банкоматът глътна картата ми

За да защитите парите си, незабавно прекратете картата, като следвате следните стъпки:

  • Отворете раздела „Карти“ от приложението
  • Щракнете върху „Настройки“ под картата, която е била задържана от банкомат
  • Щракнете върху „Закриване на картата“
  • След това ще можете да поръчате нова карта.

За съжаление, нямаме контрол върху този тип инциденти, тъй като решението за задържане на вашата карта се взема от доставчика на банкомата.

Но не се притеснявайте, можете да поръчате нова карта.

Какво трябва да направя, ако банкомат задържи моята карта?

Картата трябва да бъде прекратена и трябва да поръчате нова физическа карта, ако се нуждаете от нова. Не забравяйте да прекратите картата си, преди да поръчате нова.

Ще можете да поръчате безплатна замяна със стандартна доставка.

Дори доставчикът на банкомата да ви върне картата, не можем да я активираме отново, тъй като тя може да е била компрометирана, докато не е била във ваше притежание.

Свързани статии