Как можем да ви помогнем?

Защо моят депозит към карта е върнат?

Най-честата причина за връщане на депозит към карта е временен проблем с връзката с вашата банка. Добра идея е да се консултирате с банката си, за да видите дали в момента нямат проблеми със своите системи за удостоверяване на потребителя (3DS).

В този случай не би следвало да сте таксувани. Ако обаче вашите средства бъдат блокирани, може да отнеме на вашата банка до пет работни дни да обработи нашето съобщение и да актуализира вашия баланс до първоначалното ниво. Ако не сте получили обратно средствата си след пет работни дни, свържете се с нас по чат.

Поради наложени международни ограничения не е възможно да допълните сметката си на Revolut с банкова карта, издадена в Русия или Беларус.

Изчакайте известно време, преди да опитате да допълните отново. Ако все още не успявате, опитайте да добавите пари чрез Apple/Google Pay, друга банкова карта или банков превод.

Свързани статии

С банков превод