Как можем да ви помогнем?

Защото банката е отказала трансакцията

Ако банката издател на картата ви отказва допълванията ви, това означава, че те задействат системата за сигурност на вашата банка.

Това може да се случи, когато банката издател:

  • Временно замрази вашата карта
  • Не разпознава услугите ни и се опитва да защити сметката ви
  • Наложи ограничения на картата ви (например лимит на картата, който може да не се вижда в онлайн банкирането ви)

Изчакайте известно време, преди отново да се опитате да допълните. Също така препоръчваме да опитате да извършите допълване с възможно най-ниската налична сума за допълване. Ако така не се получи, свържете се с банката си (отдела за картови плащания) и им обяснете, че разрешавате трансакциите към Revolut. След това би трябвало да могат да премахнат ограниченията на картата ви.

Като алтернативна възможност пробвайте да добавите пари чрез Apple/Google Pay, банков превод или чрез друга банкова карта.

Свързани статии