Как можем да ви помогнем?

Картата ми е компрометирана

Понякога името на търговеца, показано в хронологията на трансакциите ви, може да не съвпада с реалната търговска марка, тъй като ние показваме регистрираното име на компанията. Направете повторна проверка на това с бързо търсене в Google. Също така, ако приятел или роднина има достъп до вашата карта, проверете повторно дали въпросното лице не е направило това плащане.

Ако сте извършили плащане с офлайн ПОС терминал, като при полет или на бензиностанция, понякога появяването в извлечението на тази трансакция може да отнеме няколко дни или дори седмици.

Ако сте сигурни, че с картата ви е извършена злоупотреба, незабавно я замразете чрез акаунта си в Revolut в раздела „Карти“. Щракнете върху съответната карта, отворете раздела за настройки и включете превключвателя, за да блокирате картата си. В мобилното приложение докоснете картата си, след което „Замразяване на карта“. След това можете да се свържете с нашия екип по поддръжката, за да съобщите за инцидента и да поискате възстановяване на средствата.

Свързани статии