Как можем да ви помогнем?

Картата ми е изгубена или открадната

Отидете в раздела „Карти“ в уеб приложението, щракнете върху съответната карта и отворете „Настройки“. Трябва незабавно да блокирате картата си, за да защитите средствата си от измамни плащания.

Можете също да блокирате картата си от мобилното приложение, като докоснете картата си и след това „Подаване на сигнал за изгубена или открадната карта“.

Можете да поръчате нова карта директно с експресна доставка, ако ви е нужна в кратък срок. Експресната доставка обикновено отнема до 3 работни дни в зависимост от държавата. Може да се приложи такса за новата карта. Свържете се с екипа по поддръжката за повече подробности.

Ако нямате достъп до фирмената сметка или мобилното приложение, можете също да блокирате картата си, като се обадите на автоматизираната ни телефонна линия: +44 2033 228 352.

Ако смятате, че картата ви може да е била използвана с цел измама, се свържете с нашия екип по поддръжката, за да ви помогнем.

Свързани статии