Как можем да ви помогнем?

Физическата ми карта не работи

Уверете се, че сте активирали новата си фирмена карта. След като пристигне новата ви корпоративна карта, трябва да я активирате. Проверете за имейл от нас с връзка към „Активиране на вашата карта“. Можете също така да отидете в раздела „Карти“, да щракнете върху картата, която желаете да активирате, след което да отидете в настройките на картата и да щракнете върху опцията за повторно изпращане на връзката за активиране. Можете също така да активирате картата си само с щракване върху „Активиране на картата“ в приложението Revolut Business.

Най-честите причини за отхвърлени плащания са недостатъчни средства, въвеждането на грешни данни за картата (ПИН, срок на валидност или CVV), надвишаване на месечния лимит на разходите за картата ви или дезактивирането на определени видове трансакции в настройките за защита на картата.

Грешката за плащането с карта трябва да се показва в списъка с трансакции. Трябва също да отидете в раздела „Карти“, да щракнете върху съответната карта и да проверите настройките, които сте активирали. Ако нямате достъп, говорете с администратора на акаунта си.

Свързани статии