Как можем да ви помогнем?

Защо ми е отказано теглене в брой?

Най-честите причини за отхвърлени плащания са недостатъчни средства, въвеждането на грешен ПИН код, надвишаване на месечния лимит на разходите за картата или дезактивирането на трансакции с банкомат в настройките за защита на картата.

Също така няма да можете да теглите никакви суми в следните държави, тъй като те понастоящем са предмет на международни санкции:

  • Иран
  • Сирия
  • Венецуела
  • Куба
  • Северна Корея
  • Судан

Както и в следните градове в кримския регион:

  • Ялта
  • Севастопол
  • Симферопол

Грешката за плащането с карта се показва в списъка с трансакции. Можете също да отворите раздела „Карти“ в „Плащания“, да щракнете върху съответната карта и да проверите настройките, които сте активирали. Ако нямате достъп, говорете с администратора на акаунта си.

Свързани статии