Revolut și înșelătoriile de tip phishing

Se zice că imitația este cea mai sinceră formă de măgulire, dar este inacceptabil să existe infractori care pretind să facă parte din personalul Revolut pentru a-ți fura detaliile contului. Din fericire, comunitatea noastră Revolut puternică, cu 12 milioane de utilizatori, are o reacție rapidă la identificarea fraudelor și împreună oprim mai multe persoane rău-intenționate ca niciodată, și asta mai repede ca niciodată.

Această pagină îți oferă o privire de ansamblu asupra lucrurilor pe care le avem implementate la Revolut pentru a te ajuta să te protejezi de înșelătoriile de tip phishing, dar și de alte forme de manipulare și furt, precum și asupra lucrurilor pe care le poți face pentru a te proteja.

Ce este phishingul?

Phishingul, la fel ca majoritatea înșelătoriilor online, se referă la încercarea infractorilor de a-ți accesa contul prin minciuni, înșelătorie și manipulare. Cel mai adesea pretind să fie angajați Revolut legitimi și pot încerca să te păcălească să crezi că fac parte din echipa noastră de suport. Unii pretind că lucrează pentru o agenție parteneră verificată de Revolut, iar alții, n-o să-ți vină să crezi, pretind chiar că sunt roboți de chat automatizați.

Scopul unei înșelătorii de tip phishing este să te păcălească să îți dai detaliile contului, inclusiv parola, PIN-ul, numărul de card ș.a.m.d. Infractorii te abordează aproape întotdeauna cu un mesaj nesolicitat, spunând că există o problemă cu contul tău. Noi nu facem asta niciodată.

Cum să te protejezi

În secțiunea următoare, detaliem câteva lucruri pe care le-am implementat pentru siguranța ta - dar și tu ai un rol de jucat. Iată cele mai importante lucruri de ținut minte.

  • Angajații Revolut - chiar și cei care lucrează la suportul prin chat din cadrul aplicației - nu îți vor solicita niciodată PIN-ul aplicației, PIN-ul cardului sau orice parole. Dacă cineva care pretinde să fie din partea Revolut îți solicită aceste informații, fă o captură de ecran și raportează imediat prin chatul din cadrul aplicației
  • Comunicăm cu tine legat de detaliile contului tău numai prin asistența dedicată prin chat în cadrul aplicației. Dacă porți o comunicare prin e-mail cu un membru al echipei, acest lucru se va întâmpla inițial prin suportul prin chat
  • Folosește întotdeauna cea mai recentă versiune a aplicației (descărcare prin Apple App Store sau Magazinul Google Play)
  • Revolut nu oferă asistență prin rețele de socializare sau prin orice agenție parteneră. În cazul în care contactezi (sau ești contactat) de orice persoană care pretinde să fie agent Revolut, în afara aplicației, este o înșelătorie

Cum te protejăm

La Revolut, avem mai multe echipe dedicate siguranței contului tău. Mai jos sunt câteva lucruri pe care le facem - și la care poți lua parte - pentru a te proteja de atacurile tip phishing.

  • Identificarea prin amprentă - Revolut îți oferă opțiunea să te conectezi în cont cu ajutorul amprentei digitale. Acest lucru este recomandat pentru a-ți păstra contul în siguranță în situații fizice
  • Caracteristici ce se pot personaliza - Poți alege să dezactivezi anumite caracteristici ale cardului Revolut pentru a reduce riscul de fraudă. Acest lucru include dezactivarea plăților de comerț electronic, retragerile de la bancomat, plățile contactless și cu bandă magnetică
  • Carduri virtuale de unică folosință - Pe lângă cardurile fizice, îți poți adăuga în cont carduri virtuale de unică folosință. Aceste carduri pot fi folosite o dată pentru plățile online, înainte de a fi distruse și înainte ca numerele lor să fie înlocuite. Acest lucru le face imposibil de utilizat de mai multe ori
  • Sistemul anti-fraudă Sherlock - Folosim acest sistem pentru a primi alerte în timp real legate de activitatea de fraudă, ceea ce ne permite să luăm măsuri imediate
  • 3D Secure (în curând) — În următoarele câteva săptămâni vom introduce 3DS pentru toți clienții Revolut. Cu 3DS, atunci când faci anumite plăți de comerț electronic (la discreția comerciantului), vei primi o notificare pe telefonul mobil din partea Revolut, care îți va cere să te conectezi în cont și să confirmi plata respectivă

Niciun sistem de securitate nu este sigur 100% tot timpul, și de aceea este important ca toată lumea - asta înseamnă tu și noi, toți cei de la Revolut - să rămânem alerți pentru a rămâne în siguranță.

Urmează sfaturile de pe această pagină și vei avea o șansă mai bună să eviți păcălelile. Între timp, asigură-te că ai instalată ultima versiune a aplicației Revolut.